オンライン研修のご案内
ご要望の多い研修をオンライン化！
ドコモ、au、ソフトバンクのキャリア資格研修をご用意しております。
オンライン研修のメリット
● 移動費をかけず、受講できる
● 他社と交流が図れる
● 一人当たりの受講費が安い
研修方法
● オンライン（主にZoomを使用します）
● ご要望があれば会社単位でも開催いたします。（５名以上を目処とします。）
研修委託先
株式会社キャリアデザイン・アカデミーに研修を委託しております。
委託先の概要につきましては以下URLよりご確認ください。
https://www.careerdesign-acad.co.jp/
ご注意
※各研修には、最大受講人数の制限がございます。お早めにお申し込みいただきます様、お願い申し上げます。※大人数で受講の際は、追加クラスを設定します。お問い合わせください。
キャンセルポリシー
お申し込み後のキャンセルについて、お申し込み締め切り前までキャンセル料は掛かりません。受講日付近でのキャンセルや未参加の場合、キャンセル料金を設定しております。
● お申し込み締め切り日(4営業日前)まで : 無料
● 受講日の2営業日〜3営業日前まで : 受講料の20%
● 受講日の前日 : 受講料の50%
● 受講日当日 : 受講料の100%
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【無料研修】
【有料研修】
▼【docomo】フロントスペシャリスト研修
▼【docomo】グランマイスター研修
▼【docomo】マイスター研修
▼【au】マスター研修
▼【au】アドバイザー研修
▼【SoftBank】マネジメント二次試験対策研修
▼【SoftBank】販売力二次試験対策研修
▼言葉遣い研修
▼雑談力向上研修
▼NPSへの取り組み研修
▼コンプライアンス研修
▼やる気のでる職場づくり研修
▼スタッフのやる気スイッチの入れ方研修
▼クレームー次対応研修
▼会計基礎研修
▼エクセル研修 〜基礎編〜
▼エクセル研修 〜関数・データ編〜
▼【NEW】率先垂範スキル向上研修
▼【NEW】コミュニケーションスキル向上研修
▼【NEW】問題解決スキル向上研修
▼【NEW】ビジネス文章力研修
オンライン研修プログラム
無料研修
新人研修
- 対象者
- モバイルショップの新規採用者様、 採用内定者様
- 研修時間
- 10:00〜13:00
- 受講料
- 無料
- 研修日程
-
・3月24日（金）
・3月28日（火）
・4月7日（金）
・5月9日（火）
・6月5日（月）
・7月4日（火）
・8月3日（木）
- 研修内容
- ・携帯電話を販売するショップスタッフとして必要な心構えを学ぶ
・接遇マナーのポイントや、固定電話応対の基礎マナーを理解する
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教育担当者向け研修
- 対象者
- モバイルショップの教育担当者様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 無料
- 研修日程
- ・4月12日（水）
- 研修内容
- 〜教える技術のポイントを学ぶ〜
・正しい育成方法を知り、相手に合わせた指導法が説明できる
・正しい指示の出し方、褒め方、注意が実践できる
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悪質クレーム研修
- 対象者
- モバイルショップでのお客様対応をするスタッフ様
- 研修時間
- 15:00〜16:00
- 受講料
- 無料
- 研修日程
- ・4月19日（水）
- 研修内容
- 〜全携協ガイドライン編〜
・恐怖を感じたら110番通報ができることを覚えておいていただき、
通報のためのポイントを理解する
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有料研修
【docomo】フロントスペシャリスト研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 25,000円/1人（税別）
- 研修日程
- ・6月20日（火）
・8月7日（月）
- 研修内容
- ・フロントスペシャリスト合格のポイントを理解する
・自身が立てた育成計画をわかりやすく伝えられるよう整理することができる
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【docomo】グランマイスター研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月18日（火）
・7月19日（水）
- 研修内容
- ・グランマイスター合格のポイントを理解する
・提案時に必要な情報を絞り込み、効果的な伝え方（関連付け）で
トークの組み立てができる
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【docomo】マイスター研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月26日（金）
・8月9日（水）
- 研修内容
- ・マイスター合格のポイントを理解する
・効果的なヒアリングを理解し、お客様に合わせた提案のトークが組み立てられる
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【au】マスター研修
- 対象者
- auショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月11日（木）
・5月18日（木）
※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・「マスター資格試験」合格に向け、自身に必須なスキルを明確に取得する
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【au】アドバイザー研修
- 対象者
- auショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・6月29日（木）
・7月4日（火）
・7月7日（金）
・7月13日（木）
※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・アドバイザー実技試験合格に必要な知識やスキルを理解し、
自身に不足しているスキルを習得する
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【SoftBank】マネジメント二次試験対策研修
- 対象者
- ソフトバンクショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・7月14日（金）
※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・ソフトバンクにおける、マネジメント二次試験の
面談・プレゼン対策について学ぶ
・お客様の最適なソフトバンクライフを提案できるスキルを身に付ける
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【SoftBank】販売力二次試験対策研修
- 対象者
- ソフトバンクショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・7月7日（金）
※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・ソフトバンクにおける、販売力二次試験の面談対策について学ぶ
・お客様に最適な商品やサービスを提案できるスキルを身に付ける
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言葉遣い研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月13日（木）
・5月19日（金）
- 研修内容
- 〜ショップで必要な言葉遣い〜
・ショップ店頭における正しい言葉使いを身に付ける
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雑談力向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・6月9日（金）
- 研修内容
- 〜お客様ニーズがわかる〜
・相手との距離を縮める雑談コミュニケーション術を身に付ける
・お客様との仲を深めるためのテクニックを習得できる
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NPSへの取り組み研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・8月8日（火）
- 研修内容
- 〜お客様心理を考える〜
・お客様を主体とした販売の必要性を理解することができる
・お客様心理を活かしたセールストークを考える
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コンプライアンス研修
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、 店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月11日（火）
- 研修内容
- 〜携帯電話ショップ編〜
・SNSの取り扱い／ハラスメント／モラルについて理解を深める
・コンプライアンスの定義を再確認する
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やる気のでる職場づくり研修
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、 店長様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・6月7日（水）
- 研修内容
- ・「やる気がでる職場づくり」の要素を考察することができる
・リーダーとして発揮すべきスキルと現状の差を理解することができる
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スタッフのやる気スイッチの入れ方研修
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、店長様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・7月13日（木）
- 研修内容
- ・リーダーの在り方がスタッフへ影響することを理解することができる
・リーダーとしてスタッフのやる気を引き出すために必要な考え方や、
かかわり方を体系的に学ぶ
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クレームー次対応研修
- 対象者
- モバイルショップでのお客様の一次対応をするスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・6月7日（水）
- 研修内容
- 〜一次対応に必要なポイントとは〜
・クレーム対応のプロセスを理解することができる
・お客様の心理を理解し、気持ちを言語化するスキルを習得する
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会計基礎研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 10,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・7月11日（火）・12日（水） ※1セット2日間です
- 研修内容
- 〜儲かる仕組みを理解する〜
・採算管理の必要性を理解し、財務諸表（P/L）の基礎知識を学ぶ
・コスト意識や利益思考を高め、業務改善に役立つ知識を身に付ける
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エクセル研修 〜基礎編〜
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:00
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月16日（火）
- 研修内容
- 〜基礎編〜
・エクセルの基本操作を学ぶ
・エクセルが苦手な方のスキルを高めることができる
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エクセル研修 〜関数・データ編〜
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月23日（火）
- 研修内容
- 〜関数・データ編〜
・エクセルの関数・データの基本について理解することができる
・関数、簡単なグラフ作成、ピボットテーブルについて理解し、組めるようになる
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【NEW】率先垂範スキル向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月10日（水）
- 研修内容
- 〜フロントスペシャリストへの道〜
・店舗の中核としての役割を理解し、求められるスキルを認識することができる
・面談実施のポイントや、スタッフへの指導ポイントを理解することができる
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【NEW】コミュニケーションスキル向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月17日（水）
- 研修内容
- 〜フロントスペシャリストへの道〜
・部下・後輩に正しく指導するために、ヒアリングや傾聴、提案のポイント
を再確認できる
・スタッフへの指導ポイントを理解し、自身の課題を明確化できる
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【NEW】問題解決スキル向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00～16:00
- 受講料
- 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月24日（水）
- 研修内容
- 〜フロントスペシャリストへの道〜
・店舗の課題を正しく把握し、スタッフ育成を通じて解決に向けた計画を建てる
ポイントを学ぶ
・実際に計画を立てることで自身の不足点を明確にし、実践に役立てる
ことができる
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【NEW】ビジネス文章力研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月17日（水）
- 研修内容
- ・ビジネス文書の基本を学び、必要な基礎スキルを身に付ける
・読み手に伝わりやすい文書作成のコツを知る
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