オンライン研修のご案内
ご要望の多い研修をオンライン化！
ドコモ、au、ソフトバンクのキャリア資格研修をご用意しております。
オンライン研修のメリット
● 移動費をかけず、受講できる
● 他社と交流が図れる
● 一人当たりの受講費が安い
研修方法
● オンライン（主にZoomを使用します）
● ご要望があれば会社単位でも開催いたします。（５名以上を目処とします。）
研修委託先
株式会社キャリアデザイン・アカデミーに研修を委託しております。
委託先の概要につきましては以下URLよりご確認ください。
https://www.careerdesign-acad.co.jp/
ご注意
※各研修には、最大受講人数の制限がございます。お早めにお申し込みいただきます様、お願い申し上げます。※大人数で受講の際は、追加クラスを設定します。お問い合わせください。
キャンセルポリシー
お申し込み後のキャンセルについて、お申し込み締め切り前までキャンセル料は掛かりません。受講日付近でのキャンセルや未参加の場合、キャンセル料金を設定しております。
● お申し込み締め切り日(4営業日前)まで : 無料
● 受講日の2営業日〜3営業日前まで : 受講料の20%
● 受講日の前日 : 受講料の50%
● 受講日当日 : 受講料の100%
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オンライン研修プログラム
①【NEW】新人研修
- 対象者
- モバイルショップの新規採用者様、採用内定者様
- 研修時間
- 10:00〜16:00
- 受講料
- 20,000円/1人（税別）
- 研修日程
- ・3月24日（金）
・3月28日（火）
- 研修内容
- ・コンプライアンス・接遇マナーについて学ぶ
・3月以降、入社予定のスタッフも受講可能
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②【docomo】フロントスペシャリスト研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・11月15日（火）
・1月16日（月）
- 研修内容
- ・ドコモにおける、最上位の営業資格について学ぶ
・店舗マネジメントのエキスパートになるためのスキルを身に付ける
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③【docomo】グランマイスター研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月18日（火）
・11月18日（金）
・1月18日（水）
- 研修内容
- ・ドコモにおける、応対のエキスパートとしての営業資格を学ぶ
・お客様のニーズを喚起し、提案できるスキルを身に付ける
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④【docomo】マイスター研修
- 対象者
- ドコモショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月21日（金）
・11月22日（火）
・1月23日（月）
- 研修内容
- ・ドコモにおける、半年以上の経験者が取得可能な営業資格を学ぶ
・営業・故障応対のスキルを身に付ける
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⑤【au】エキスパート研修
- 対象者
- auショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月3日（月）
・10月11日(火)
・10月17日(月)※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・auにおける、接客のスペシャリストとしての営業資格を学ぶ
・店舗マネジメントやスタッフの育成など総合的スキルを身に付ける★実技試験合格に向け、自身の克服すべき課題を明確にする
★実技試験合格に必要なスキルを、行動として発揮できるようになる
★実技試験で判断される加点ポイントを習得する
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⑥【au】マスター研修
- 対象者
- auショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月13日（木） ※定員のため、申し込みを締め切りました
・10月19日（水）
・10月25日（火）※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・auにおける、総合的な応対ができる営業資格を学ぶ
・お客様に合わせて、最適なトータルプランを提案できるスキルを身に付ける★実技試験合格に向け、自身の克服すべき課題を明確にする
★実技試験合格に必要なスキルを、行動として発揮できるようになる
★実技試験で判断される加点ポイントを習得する
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⑦【au】アドバイザー研修
- 対象者
- auショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・11月7日（月）
・11月14日（月）
・11月28日（月）※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・auにおける、最新の知識が必要な営業資格を学ぶ
・お客様に対し、正確な情報を提供できるスキルを身に付ける★実技試験合格に向け、自身の克服すべき課題を明確にする
★実技試験合格に必要なスキルを、行動として発揮できるようになる
★実技試験で判断される加点ポイントを習得する
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⑧【SoftBank】マネジメント二次試験対策研修
- 対象者
- ソフトバンクショップのスタッフ様
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月28日（金）10:00～12:00
・1月20日（金）14:00〜16:00※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・ソフトバンクににおける、マネジメント二次試験の面談・プレゼン対策を学ぶ
・お客様の最適なソフトバンクライフを提案できるスキルを身に付ける
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⑨【SoftBank】販売力二次試験対策研修
- 対象者
- ソフトバンクショップのスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月28日（金）
・1月16日（月）※試験日確定後に研修日程が変更となる場合があります。
- 研修内容
- ・ソフトバンクにおける、販売力二次試験の面談対策について学ぶ
・お客様に最適な商品やサービスを提案できるスキルを身に付ける
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⑩言葉遣い研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月5日（水）
・11月8日（火）
- 研修内容
- ・ショップ店頭における正しい言葉使いを身に付ける
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⑪【お客様心理がわかる!】提案力向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・2月7日（火）
- 研修内容
- ・お客様がどんな人なのか観察力をあげる方法を学ぶ
・それぞれのお客様に適した喜ばれる接客スキルを身に付ける
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⑫コンプライアンス研修
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・2月14日（火）
- 研修内容
- ・SNSの取り扱い／ハラスメント／モラルについて理解を深める
・コンプライアンスの定義を再確認する
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⑬やる気のでる職場づくり研修
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、店長様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月17日（火）
- 研修内容
- ・状況の改善を図り、ポジティブな思考に切り替えるスキルを身に付ける
・スタッフのやる気を引き出す方法を学ぶ
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⑭スタッフのやる気スイッチの入れ方研修
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜16:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・12月6日（火）
- 研修内容
- ・「褒める」と「叱る」の効果を知る
・スタッフのやる気を引き出すコミュニケーションの取り方を学ぶ
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⑮クレーム一次対応研修
- 対象者
- モバイルショップでのお客様の一次対応をするスタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・11月16日（水）
・12月8日（木）
- 研修内容
- ・クレームの内容を正しく分類することができる
・お客様の心情を理解し、言動で示すことができる
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⑯NPSへの取り組み研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・2月16日（木）
- 研修内容
- ・顧客満足度との違いやNPSを活用するメリットを知る
・自社のお客様を知り、最適なアプローチを検討できる
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⑰【NEW】雑談力向上研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月11日（水）
- 研修内容
- ・相手との距離を縮める雑談力コミュニケーション術を身に付ける
・お客様との仲を深めるためのテクニックを習得できる
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⑱【NEW】会計基礎研修
- 対象者
- 会計の基礎を学びたい方
- 研修時間
- 14:00〜15:30
- 受講料
- 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月20日（木）・21日（金）
・1月24日（火）・25日（水）※1セット2日間です
- 研修内容
- ・採算管理の必要性を理解し、財務諸表（P/L）の基礎知識を学ぶ
・コスト意識や利益思考を高め、業務改善に役立つ知識を身に付ける
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⑲【NEW】エクセル研修 〜基礎編〜
- 対象者
- エクセルの基礎を学びたい方
- 研修時間
- 14:00〜15:00
- 受講料
- 3,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月13日（木）
・11月8日（火）
- 研修内容
- ・エクセルの基本操作を学ぶ
・エクセルが苦手な方のスキルを高めることができる
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⑳【NEW】エクセル研修 〜関数とデータ編〜
- 対象者
- 関数とデータの基礎を学びたい方
- 研修時間
- 14:00〜15:00
- 受講料
- 5,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月20日（木）
・11月15日（火）
- 研修内容
- ・関数やセル参照の基本を学び、統計・分析ができる
・表やグラフを使用した資料作成ができる
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㉑【NEW】パワーポイント研修
- 対象者
- フォーマット作成の基礎を学びたい方
- 研修時間
- 14:00〜15:00
- 受講料
- 10,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月27日（木）
・11月22日（火）
- 研修内容
- ・パワーポイントのスライドマスターの仕組みを学ぶ
・魅力的な資料を効率的に作成できる
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㉒360度フィードバック研修
- 対象者
- 全スタッフ様
- 研修時間
- 14:00〜17:00
- 受講料
- 30,000円／1人（税別）
- 研修日程
- 開催時期は個別に対応させていただきます。
- 研修内容
- ・360度評価の結果の活用方法を学ぶ
・周囲からのフィードバックによる、自身の強みと弱みを理解する
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㉓教育担当者向け研修
- 対象者
- モバイルショップの教育担当者様
- 研修時間
- 14:00～15:30
- 受講料
- 無料
- 研修日程
- ・3月7日（火）
・3月8日（水）
- 研修内容
- ・正しい育成方法を知り、相手に合わせた指導法が説明できる
・正しい指示の出し方、褒め方、注意が実践できる
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㉔悪質クレーム（迷惑行為）研修
- 対象者
- モバイルショップでのお客様対応をするスタッフ
- 研修時間
- 15:00〜16:00
- 受講料
- 無料
- 研修日程
- ・10月24日（月） ※定員のため、申し込みを締め切りました
・10月25日（火） ※定員のため、申し込みを締め切りました
・10月26日（水） ※定員のため、申し込みを締め切りました
- 研修内容
- ・恐怖を感じたら110番通報ができることを覚えていただき、
通報のためのポイントを理解する
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