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対象店舗

あんしんショップ認定店舗 全店

※10月1日新規認定店舗も認定日より応募可能です

募集内容

あんしんショップ「お客さまへの誓い」6項目から
テーマを1つ選定し応募ください。

第1項
お客様への誓い 第1項

関係各種法令を遵守し、
消費者保護の精神を貴びます。

消費者保護ルールを守るためのトークやツールの活用など

例
第2項
お客様への誓い 第1項

青少年の健全なインターネット
利用環境整備に努めます。

フィルタリングの利用を高めるトークやツールの活用など

例
第3項
お客様への誓い 第3項

携帯電話の犯罪利用など
不正利用防止に努めます。

携帯電話の犯罪利用を防ぐためのトークやツールの活用など

例
第4項
お客様への誓い 第4項

携帯電話の販売を通じ、
地域との共生に努めます。

地域に根差し、学校や地域と共生した取り組みなど

例
第5項
お客様への誓い 第5項

お客さま重視の姿勢を維持し、
丁寧な応対に努めます。

お客様の利用シーンやお困りごと、お悩みに寄り添う取り組みなど

例
第6項
お客様への誓い 第6項

健全な業務運営を行い、
明るいお店作りに努めます。

お客さまに「良い感じ」が伝わる取り組みなど

例
お客様への誓い動画

「お客様への誓い」について、あらためて内容を確認したい場合は、以下の動画をご参照ください。

お客様への誓い 第1項
お客様への誓い 第2項
お客様への誓い 第3項
お客様への誓い 第4項
お客様への誓い 第5項
お客様への誓い 第6項
応募・選考の流れ
※)審査委員長:新美育文氏(明治大学名誉教授)
   審査委員:長田三紀氏(情報通信消費者ネットワーク)
        北 俊一氏(株式会社野村総研研究所パートナー)
        北林大昌氏(一般社団法人電気通信事業者協会専務理事)
        石田將人氏(一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会会長)
 オブザーバー:井上 淳氏(総務省料金サービス課長)
        安西重浩氏(総務省消費者契約適正化推進室長)
        大内康次氏(総務省利用環境課長)
        蒲 俊郎氏(弁護士、桐蔭法務研究支援センター長、桐蔭横浜大学・法学研究科客員教授)
応募方法

今年度の募集は終了しました。
沢山のご応募ありがとうございました。