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対象店舗

あんしんショップ認定店舗 全店

※10月1日新規認定店舗も認定日より応募可能です

募集内容

あんしんショップ「お客さまへの誓い」6項目から
テーマを1つ選定し応募ください。

第1項
お客様への誓い 第1項

関係各種法令を遵守し、
消費者保護の精神を貴びます。

消費者保護ルールを守るためのトークやツールの活用など

第2項
お客様への誓い 第1項

青少年の健全なインターネット
利用環境整備に努めます。

フィルタリングの利用を高めるトークやツールの活用など

第3項
お客様への誓い 第3項

携帯電話の犯罪利用など
不正利用防止に努めます。

携帯電話の犯罪利用を防ぐためのトークやツールの活用など

第4項
お客様への誓い 第4項

携帯電話の販売を通じ、
地域との共生に努めます。

地域に根差し、学校や地域と共生した取り組みなど

第5項
お客様への誓い 第5項

お客さま重視の姿勢を維持し、
丁寧な応対に努めます。

お客様の利用シーンやお困りごと、お悩みに寄り添う取り組みなど

第6項
お客様への誓い 第6項

健全な業務運営を行い、
明るいお店作りに努めます。

お客さまに「良い感じ」が伝わる取り組みなど

お客様への誓い動画

「お客様への誓い」について、あらためて内容を確認したい場合は、以下の動画をご参照ください。

お客様への誓い 第1項
お客様への誓い 第2項
お客様への誓い 第3項
お客様への誓い 第4項
お客様への誓い 第5項
お客様への誓い 第6項
応募・選考の流れ
※)審査委員長:新美育文氏(明治大学名誉教授)
   審査委員:長田三紀氏(情報通信消費者ネットワーク)
        北 俊一氏(株式会社野村総研研究所パートナー)
        北林大昌氏(一般社団法人電気通信事業者協会専務理事)
        石田將人氏(一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会会長)
 オブザーバー:井上 淳氏(総務省料金サービス課長)
        安西重浩氏(総務省消費者契約適正化推進室長)
        大内康次氏(総務省利用環境課長)
        蒲 俊郎氏(弁護士、桐蔭法務研究支援センター長、桐蔭横浜大学・法学研究科客員教授)
応募方法

今年度の募集は終了しました。
沢山のご応募ありがとうございました。